Aperçu des conditions

Bienvenue chez RovaFlex ! Nous sommes là pour vous proposer des produits innovants qui offrent soulagement et confort. Notre objectif est de vous aider à vous sentir mieux et à améliorer votre bien-être général. Pour garantir une expérience d'achat fluide, il est important de vous familiariser avec nos conditions et politiques.

Politique de remboursement

Chez RovaFlex, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre article, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, veuillez vous assurer que l'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il ne doit pas être porté ou utilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. N'oubliez pas d'inclure le reçu ou la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, contactez-nous simplement à cs@rovaflex.shop . Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur l'endroit où envoyer le colis. Veuillez noter que les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez l'inspecter lors de la livraison et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et y remédierons.

Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables, les produits personnalisés et les articles de soins personnels. Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses ou de liquides inflammables. Si vous avez des questions sur un article spécifique, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

Si vous souhaitez échanger un article, le moyen le plus rapide est de retourner l'article original et d'effectuer un achat séparé pour le nouveau.

Pour les clients de l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans aucune justification. L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Veuillez fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables et crédité sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant nos conditions et politiques, n'hésitez pas à nous contacter à cs@rovaflex.shop . Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.

Merci d'avoir choisi RovaFlex. Nous apprécions votre confiance dans nos produits et sommes impatients de vous servir !

Merci d'avoir choisi RovaFlex ! Nous nous engageons à vous proposer des produits innovants qui améliorent votre bien-être et vous apportent du soulagement. Avant d'utiliser notre site Web et d'acheter nos produits, nous vous demandons de bien vouloir lire et comprendre nos conditions et services.

1. Informations sur le produit

Chez RovaFlex, nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur nos produits. Cependant, veuillez noter que les descriptions de produits, les images et les spécifications sur notre site Web peuvent parfois contenir des erreurs ou des inexactitudes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et vous encourageons à contacter notre équipe de service client si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit spécifique.

2. Commande et paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et PayPal, pour rendre votre expérience d'achat pratique et sécurisée. Soyez assuré que vos informations personnelles et de paiement sont protégées grâce à une technologie de cryptage conforme aux normes de l'industrie.

3. Expédition et livraison

Nous proposons une expédition dans le monde entier pour garantir que nos produits parviennent à des clients du monde entier. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement, mais des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Si vous avez des inquiétudes concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

4. Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez RovaFlex. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de lancer un retour et de recevoir un remboursement.

5. Confidentialité et sécurité

Chez RovaFlex, nous prenons votre confidentialité et votre sécurité au sérieux. Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Soyez assuré que nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité .

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant nos conditions et services, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec RovaFlex soit exceptionnelle.

Merci d'avoir choisi RovaFlex. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir !